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Preocupaciones de quienes viajan por negocios

Una nueva investigación revela las principales preocupaciones de quienes viajan por negocios

SAP Concur ha anunciado los resultados de una nueva encuesta que revela que más de tres de cada cuatro mujeres que viajan por negocios han sufrido acoso durante sus viajes y que más de una de cada dos modifica sus planes porque considera que su seguridad está en

riesgo. SAP Concur es la marca con liderazgo mundial en soluciones para

la gestión de viajes, gastos y facturas. Los resultados de la encuesta

SAP Concur identifican las preocupaciones de seguridad personal durante

los traslados y la frustración ante el hecho de que algunas empresas

parecen priorizar sus intereses en lugar de favorecer las necesidades de

su personal. Algunos aspectos destacados de la muestra de 7.850 personas

encuestadas que viajan por negocios en 19 mercados mundiales son:

* LAS PERSONAS QUE VIAJAN SUELEN SENTIRSE INSEGURAS:

* 58% de las personas encuestadas dicen haber modificado sus arreglos

de viaje por haberse sentido inseguras; 52% de quienes viajan por

negocios mencionaron la seguridad al viajar como la capacitación más

valiosa que su empresa podría brindarles.

* La generación llamada millennial_ es la más sensible a la

situación del mundo actual: en los últimos doce meses, 42% de quienes

viajan por negocios y se encuentran en ese rango de edad han reducido

sus viajes a determinado destino por disturbios políticos o riesgos

para la salud, en comparación con 36% de quienes pertenecen a la

generación X y 23% de los llamados _baby boomers_. Prácticamente la

misma proporción de _millennials_ (40%) eligió un vuelo en función

del tipo de aeronave, en comparación con 33% de quienes pertenecen a la

generación X y 21% de los llamados _baby boomers_.

* Casi una tercera parte (31%) de quienes viajan por negocios priorizan

su seguridad como el factor más importante al emprender este tipo de

viaje; no obstante, más de la mitad (54%) consideran que la seguridad

no constituye la principal prioridad de sus empresas.

* LAS VIAJERAS SEÑALAN UN ALTO ÍNDICE DE ACOSO Y MACHISMO DURANTE SUS

VIAJES:

* Más de tres de cada cuatro mujeres que viajan por negocios (77%) han

sufrido alguna forma de acoso o trato machista durante sus viajes: se

les pregunta si viajan con sus esposos (42%), los trabajadores del

sector servicios las ignoran (38%) o sufren acoso callejero mientras

están trabajando (31%).

* Casi la mitad de las jóvenes que viajan por negocios sufre de

discriminación sexista: 46% de mujeres de la generación Z dijeron que

les preguntaban si viajaban con sus esposos, en comparación con 31% de

mujeres de la generación llamada _baby boomers_. A su vez, 41% de

mujeres _millennials_ han sido ignoradas por trabajadores del sector

servicios, en comparación con 23% de mujeres _baby boomers_.

* LAS PERSONAS QUE PERTENECEN AL COLECTIVO LGBTQ+ OCULTAN ASPECTOS DE

SU IDENTIDAD DURANTE SUS VIAJES DE NEGOCIOS:

* La gran mayoría (95%) de quienes viajan y pertenecen al colectivo

LGBTQ+ han ocultado su orientación sexual al viajar por negocios; la

razón más común para ello es preservar su seguridad (57%).

* De las personas encuestadas, 85% han modificado sus arreglos de viaje

por preocupaciones relacionadas con su seguridad, mientras que solo 53%

de sus colegas que no pertenece al colectivo LGBTQ+ lo ha hecho.

* VIAJAR POR NEGOCIOS NO SE HA VUELTO MÁS SENCILLO NI MENOS

ESTRESANTE:

* De las personas encuestadas, 67% considera que su empresa no está al

día en la adopción de tecnologías nuevas para facilitar los viajes de

negocios.

* Una abrumadora mayoría de quienes viajan por negocios (94%) está

dispuesta a compartir información personal a fin de mejorar su

experiencia; es una cifra impresionante en una era donde prevalece la

preocupación por la privacidad de los datos.

* Entre quienes viajan por negocios, 37% siente mayor estrés antes de

un viaje, es decir, en las etapas de planeación, concertación de

reservas y otros preparativos. Por otra parte, al volver a casa, 24% de

quienes viajan por negocios dice que preferiría ir al dentista para

atenderse una caries que llenar un informe de gastos.

"Las cuestiones sociales y las experiencias del personal afectan cada

vez más nuestra forma de viajar. Estos cambios implican nuevas

expectativas entre quienes viajan por negocios, expectativas que debemos

atender. Si bien las empresas siguen esforzándose por maximizar la

satisfacción de quienes viajan, la realidad es que el personal desea

más empatía y orientación, y mejor tecnología al enfrentar

frustraciones comunes y preocupaciones individuales; hay mucho por

mejorar en las organizaciones, desde la más pequeña hasta la más

grande", dijo Mike Koetting, jefe de estrategias de producto de SAP

Concur.

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